Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Clean Delivery est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, email, téléphone
• Adresse de prestation
• Photos du logement (uniquement pour estimation et contrôle qualité)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé, jamais stockées par nous)
• Données de connexion et d'utilisation

3. Finalités

• Fournir le service de mise en relation
• Calculer le prix d'une prestation
• Garantir la qualité (contrôle photos avant/après)
• Communiquer avec vous
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Exécution du contrat, consentement (cookies), obligation légale (facturation), intérêt légitime (sécurité).

5. Durée de conservation

Données de compte : durée de la relation + 3 ans. Factures : 10 ans (obligation légale). Photos : 12 mois après la prestation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement.

8. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. L'accès est strictement limité.